Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par Smilephone auprès de ses clients, en magasin ou à distance. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Identification du vendeur

SARL CYALINK – SMILEPHONE
Capital social : 200 000 €
SIRET : 823 948 674 00051
RCS : Annecy 823 948 674
TVA intracommunautaire : FR78823948674

Siège social :
30 route des Creusettes
74330 Poisy – France

Email : contact@smilephone.fr
Téléphone : 04 50 51 77 02

Produits concernés

Les produits proposés à la vente comprennent notamment :

smartphones reconditionnés
téléphones d’occasion
accessoires (coques, câbles, chargeurs…)

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées au client avant l’achat

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de l’achat.
Smilephone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de l’achat.

Les moyens de paiement acceptés sont précisés en magasin.

Aucun produit ne sera remis sans règlement complet.

Remise des produits

Les produits sont remis directement au client en magasin ou livrés selon les modalités définies lors de l’achat.

Le client est tenu de vérifier l’état du produit au moment de la remise.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de 14 jours s’applique uniquement aux ventes à distance.

Ce droit ne s’applique pas aux achats effectués directement en magasin.

Pour exercer ce droit, le produit doit être retourné dans son état d’origine.

Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales :

garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés

Des garanties commerciales peuvent également être proposées selon les produits.

Les conditions de garantie sont précisées au moment de l’achat.

Responsabilité

Smilephone ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Produits reconditionnés

Les smartphones reconditionnés sont des appareils ayant déjà été utilisés ou ouverts, puis contrôlés et remis en état de fonctionnement.

Leur état esthétique peut varier selon les modèles.

Litiges et médiation

n cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean
75017 Paris

Site : https://www.cm2c.net

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.